Política de Privacidade da Nova Versão, Lda

Introdução

A Nova Versão, Lda, empresa de tecnologia e saúde especializada em serviços online, compromete-se com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade (“Política”) define como a Nova Versão, Lda recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos visitantes de seu site e dos utilizadores dos seus serviços, em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Nova Versão, Lda, com sede na Rua Imaculada Conceição 86, 4785-684, Trofa, Portugal. Para quaisquer questões ou solicitações relativas a esta Política, os titulares dos dados podem contatar a Nova Versão, Lda através do e-mail dpo@novaversao.pt.

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Nova Versão, Lda pode recolher diferentes tipos de dados pessoais de acordo com a interação dos utilizadores com a plataforma, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone;
• Dados de Conta: Nome de utilizador, palavra-passe, preferências de conta e configurações;
• Informações de Navegação e Uso do Site: Endereço IP, localização aproximada (com base no IP), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e histórico de navegação;
• Dados de Transação: Informações de pagamento, histórico de compra, detalhes de fatura (no caso de serviços pagos);
• Dados de Suporte ao Cliente: Informações fornecidas em solicitações de suporte, feedbacks ou questionários de satisfação;
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: A Nova Versão, Lda utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

3. Finalidades e Fundamentos do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos pela Nova Versão, Lda são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços e Suporte ao Utilizador: Utilizamos dados pessoais para fornecer e personalizar os serviços da plataforma, garantir o funcionamento da conta do utilizador, gerir assinaturas e pagamentos e prestar suporte técnico;
• Comunicação e Marketing: Com o consentimento do utilizador, enviamos informações sobre atualizações, novos serviços, ofertas promocionais, e outras comunicações relacionadas. O utilizador pode optar por não receber comunicações a qualquer momento;
• Melhoria e Análise de Serviços: Utilizamos dados de navegação e uso para entender o comportamento dos utilizadors na plataforma, analisar padrões de uso, melhorar a experiência e otimizar o desempenho dos serviços;
• Segurança e Prevenção de Fraude: Processamos dados para proteger a Nova Versão, Lda e seus utilizadors contra atividades fraudulentas, acessos não autorizados e outras ameaças de segurança;
• Cumprimento de Obrigações Legais: Utilizamos dados conforme necessário para atender a obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo contabilidade, auditoria e obrigações fiscais.

4. Partilha de Dados Pessoais

A Nova Versão, Lda poderá partilhar dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços Externos: Para otimizar os serviços, trabalhamos com prestadores de serviços confiáveis, como fornecedores de alojamento, processadores de pagamento, serviços de marketing e análise de dados, que tratam os dados em nosso nome e em conformidade com as normas de segurança aplicáveis;
• Autoridades Públicas e Legais: Em caso de exigência legal ou para responder a solicitações válidas de autoridades, podemos compartilhar dados com órgãos públicos ou judiciais;
• Transferências Internacionais: Em caso de tratamento de dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), a Nova Versão, Lda garante a conformidade com a legislação aplicável, aplicando mecanismos de proteção, como cláusulas contratuais padrão, para proteger os dados transferidos.

5. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, segurança e auditoria. Dados de navegação e cookies serão armazenados conforme especificado na nossa Política de Cookies.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados têm os seguintes direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais, conforme a legislação de proteção de dados:

• Acesso, Retificação, Exclusão, Limitação, Portabilidade, Oposição, Retirada do Consentimento.

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento através do e-mail dpo@novaversao.pt.

7. Segurança dos Dados Pessoais

A Nova Versão, Lda adota medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais dos utilizadors contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem protocolos de criptografia, controlo de acesso e auditorias de segurança regulares.

8. Alterações à Política de Privacidade

A Nova Versão, Lda reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, em conformidade com a legislação aplicável. As alterações serão notificadas aos utilizadors através do site ou por outros meios apropriados.